Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть изделие в течение 7 дней после его получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, все бирки и упаковка, а также отсутствуют следы использования.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте kivotos.store-supp@yandex.ru или в Telegram @kivotsupport, указав номер заказа и причину возврата.

Расходы на обратную доставку в данном случае оплачивает покупатель. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения нами возвращённого изделия тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили изделие с производственным браком или не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографии, подтверждающие проблему.

Мы обязательно разберёмся в ситуации и предложим замену изделия или возврат денежных средств. Расходы на обратную доставку в этом случае оплачиваем мы.

Мы всегда открыты к диалогу и постараемся сделать решение любого вопроса максимально комфортным для вас